Betalingen

Betalingen

Betalingsvoorwaarden Eerlijck & Natuurlijk

  1. Inleiding

Bij Eerlijck & Natuurlijk bieden wij een veilige en transparante betaalervaring voor onze 100% natuurlijke, handgemaakte hygiëne- en verzorgingsproducten voor dieren, schoonmaakartikelen, en hygiëneproducten voor mensen. Deze pagina informeert u over onze betaalmethoden, betalingsvoorwaarden, en beveiligingsmaatregelen, conform de Wet koop op afstand. Voor informatie over verzending en het bestelproces, zie onze Verzend- en Bestelinformatie www.eerlijckennatuurlijk.nl/verzend-bestelinformatie.

  1. Beschikbare betaalmethoden

U kunt bij ons betalen via de volgende veilige betaalmethoden:

  • iDEAL: Directe betaling via uw eigen bank (voor Nederlandse klanten).
  • Creditcard: Visa, MasterCard, en American Express.
  • PayPal: Snelle en veilige betaling via uw PayPal-account.
  • Bancontact: Voor Belgische klanten.
  • Bankoverschrijving: Betaling vooraf via een handmatige overboeking (verwerkingstijd 1-3 werkdagen).

Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde verbinding (SSL-versleuteling). De beschikbare betaalmethoden worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces.

  1. Betalingsvoorwaarden
  • Voorafbetaling: Wij starten de verwerking en productie van uw order uitsluitend zodra de volledige betaling is ontvangen op onze bankrekening. Bij directe betaalmethoden zoals iDEAL, creditcard, PayPal, of Bancontact gebeurt dit doorgaans onmiddellijk. Bij bankoverschrijving kan dit 1-3 werkdagen duren.
  • Geen achterafbetaling: Omdat wij werken met handgemaakte, hygiënische producten die in kleine batches worden vervaardigd, bieden wij geen achterafbetaling aan. Dit helpt ons verspilling te minimaliseren en onnodige retouren te voorkomen, wat bijdraagt aan onze duurzame missie.
  • Valuta: Alle prijzen zijn in euro’s (€), inclusief BTW en exclusief verzendkosten, zoals vermeld in het aanbod en tijdens het afrekenproces.
  • Facturatie: Na ontvangst van de volledige betaling ontvangt u een digitale factuur per e-mail, die dient als aankoopbewijs.
  • Niet-betaalde bestellingen: Indien de betaling niet binnen 7 dagen is ontvangen op onze bankrekening, behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren. U ontvangt hiervan een melding per e-mail.
  1. Prijzen en kosten
  • De prijzen in onze webshop zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, zoals vermeld in het aanbod en tijdens het afrekenproces.
  • Eventuele extra kosten (bijv. verzendkosten) worden duidelijk gecommuniceerd vóór het afronden van de bestelling, conform artikel 6:230m Burgerlijk Wetboek.
  • Bij betaling via creditcard of PayPal worden geen extra transactiekosten in rekening gebracht, zoals vastgelegd in artikel 6:230w BW.
  1. Beveiliging

Uw betalingen worden verwerkt via een beveiligde SSL-verbinding (https://), die uw persoonlijke en financiële gegevens beschermt. Onze betaaldienstverleners voldoen aan de hoogste beveiligingsnormen, zoals PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Uw betaalgegevens worden niet opgeslagen op onze servers. Voor meer informatie over gegevensverwerking, zie onze Privacybeleid www.eerlijckennatuurlijk.nl/privacybeleid.

  1. Problemen met betalingen
  • Mislukte betaling: Indien een betaling mislukt, ontvangt u een melding met instructies om de betaling opnieuw te proberen.
  • Onterechte afschrijving: Neem bij een onterechte afschrijving direct contact met ons op via info@eerlijckennatuurlijk.nl . Wij onderzoeken het probleem en zorgen voor een oplossing binnen 14 dagen.
  • Terugbetaling: Bij gebruik van het herroepingsrecht of bij defecte/onjuiste producten ontvangt u het betaalde bedrag, inclusief eventuele verzendkosten voor de heenzending, binnen 14 dagen retour via dezelfde betaalmethode, conform ons Retourbeleid www.eerlijckennatuurlijk.nl/
  1. Contact

Heeft u vragen over onze betalingsvoorwaarden of problemen met een betaling? Neem contact op via:

  1. Wettelijke basis

Deze betalingsvoorwaarden zijn gebaseerd op artikel 4 van onze Algemene Voorwaarden www.eerlijckennatuurlijk.nl/algemene-voorwaarden en voldoen aan de Wet koop op afstand.

Laatste update: 9 juni 2025