Privacy Beleid

Eerlijck & Natuurlijk, gevestigd te Breda, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Artikel 1 – Contactgegevens

Eerlijck & Natuurlijk

rijsbergsebaan 5 4836 MC Breda

Kamer van Koophandel: 87241781

E-mailadres: info@eerlijckennatuurlijk.nl

Website: www.eerlijckennatuurlijk.nl

Voor vragen over uw privacy kunt u contact opnemen via info@eerlijckennatuurlijk.nl. Eerlijck & Natuurlijk heeft geen functionaris voor gegevensbescherming aangewezen, omdat dit niet verplicht is voor onze organisatie.

Artikel 2 – Persoonsgegevens die wij verwerken

Eerlijck & Natuurlijk verwerkt de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam;
• Adresgegevens (voor verzending);
• Telefoonnummer (indien vrijwillig opgegeven);
• E-mailadres;
• IP-adres (voor website-analyse en beveiliging);
• Betaalgegevens (verwerkt via beveiligde betaalproviders);
• Gegevens over browsegedrag (via cookies, zie artikel 6);
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld via correspondentie, aanmeldformulieren of productadvies (zoals diersoort, productvoorkeuren of specifieke behoeften).

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens, tenzij deze expliciet door u worden verstrekt voor productadvies (bijv. allergieën of behoeften voor hygiëneproducten) en met uw uitdrukkelijke toestemming.

Artikel 3 – Doeleinden en grondslagen voor verwerking

Eerlijck & Natuurlijk verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende rechtsgronden:

• Het afhandelen van betalingen (uitvoering van de overeenkomst, artikel 6 lid 1 sub b AVG);
• Het verzenden van bestellingen (uitvoering van de overeenkomst, artikel 6 lid 1 sub b AVG);
• Het verzenden van nieuwsbrieven en promotiemateriaal (uitdrukkelijke toestemming, artikel 6 lid 1 sub a AVG, met optie tot afmelding);
• Contact opnemen indien nodig voor onze dienstverlening, zoals vragen over bestellingen of productadvies (uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang, artikel 6 lid 1 sub b en f AVG);
• Het bieden van gepersonaliseerd productadvies, zoals voor dierenverzorging of hygiëneproducten (uitdrukkelijke toestemming, artikel 6 lid 1 sub a AVG);
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht (wettelijke verplichting, artikel 6 lid 1 sub c AVG).

Artikel 4 – Bewaartermijnen

Eerlijck & Natuurlijk bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Facturatie- en betaalgegevens: 7 jaar na het einde van de overeenkomst (fiscale bewaarplicht);
• Gegevens in klantaccounts: tot verwijdering op verzoek van de consument of 2 jaar na het laatste gebruik van het account;
• Correspondentie en contactgegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij langer nodig voor klantenservice;
• Gegevens voor nieuwsbrieven: tot het moment van afmelding door de consument;
• Geanonimiseerde gegevens (bijv. voor statistieken): onbeperkt, omdat deze niet herleidbaar zijn tot een persoon.

Artikel 5 – Delen van persoonsgegevens met derden

Eerlijck & Natuurlijk deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit omvat:

• Verzendpartners (bijv. PostNL) voor het leveren van bestellingen;
• Betaalproviders (bijv. Mollie) voor het verwerken van betalingen;
• Boekhouder/accountant voor fiscale verplichtingen;
• E-mailmarketingsoftware (bijv. Mailchimp) voor het verzenden van nieuwsbrieven (alleen na toestemming).

Met alle derden die persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG. Indien gegevens worden doorgegeven buiten de EU/EER (bijv. naar de VS), zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen, om uw gegevens te beschermen.

Artikel 6 – Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van functionele, analytische en trackingcookies. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en vereisen geen toestemming. Analytische cookies (bijv. Google Analytics, geanonimiseerd) verzamelen statistieken over websitegebruik. Trackingcookies (bijv. voor gerichte advertenties) worden alleen geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming via de cookiemelding bij uw eerste bezoek. Zie ons cookiebeleid op www.eerlijckennatuurlijk.nl/cookiebeleid voor meer informatie.

Artikel 7 – Beveiliging van gegevens

Eerlijck & Natuurlijk neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging. Deze maatregelen omvatten onder meer:

• SSL/TLS-versleuteling van onze website;
• Versleutelde opslag van wachtwoorden;
• Toegangsbeperkingen tot klantgegevens (alleen bevoegde personen);
• Regelmatige beveiligingsupdates en audits;
• Gebruik van AVG-compliant software en verwerkers.

Indien wij derden inschakelen, zorgen wij ervoor dat zij gelijkwaardige beveiligingsmaatregelen treffen.

Artikel 8 – Rechten van betrokkenen

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage in de gegevens die wij van u verwerken;
• Correctie of verwijdering van uw gegevens;
• Beperking van de verwerking van uw gegevens;
• Bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens;
• Gegevensoverdraagbaarheid (ontvangst van uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat);
• Intrekking van uw toestemming voor gegevensverwerking;
• Indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Verzoeken kunt u indienen via info@eerlijckennatuurlijk.nl. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren. Wij reageren binnen één maand op uw verzoek, tenzij verlenging nodig is (maximaal twee extra maanden).

Artikel 9 – Datalekken

Bij een datalek volgen wij een interne procedure om de impact te beoordelen en schade te beperken. Ernstige datalekken melden wij binnen 72 uur aan de Autoriteit Persoonsgegevens. Indien een datalek waarschijnlijk een hoog risico oplevert voor uw rechten en vrijheden, informeren wij u onverwijld.

Artikel 10 – Wijzigingen in deze privacyverklaring

Eerlijck & Natuurlijk behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen worden gepubliceerd op www.eerlijckennatuurlijk.nl/privacybeleid en zijn direct van kracht na publicatie. Controleer deze verklaring regelmatig.

 Laatste update: 9 juni 2025

.